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几天后，一条斯蒂雅售卖假珠宝的新闻如风暴席卷帝城，受到各界的高度关注，一石掀起千层浪，此事牵连了斯蒂雅在帝城多家门店被迫停业整顿调查。
涉事高管被抓，虽然警方还没给出具体声明，但网上已有受害者声称买到假珠宝，引发皮肤过敏等相关消息，一时间，崇光集团旗下的斯蒂雅珠宝遭到严重的信誉危机。
素来形象正派的崇光突然爆出这等丑闻，最热闹的不过于网上的吃瓜群众——
“真是世风日下，连斯蒂雅这种口碑珠宝都卖假货，以后买珠宝是不是要随身携带珠宝鉴定器？”
“奸商无恶不作，这种以假换真的恶心事情都做得出来，良心何在？那些钱他们吃得心安理得吗？”
“强烈要求那些被欺骗，自身利益遭到损害的消费者出来维权，我们挺你！”
“斯蒂雅这一波操作绝了，一手好牌都被打烂，什么国民良心珠宝，滚吧”
网上众议纷纷，全部矛头直指崇光集团，谴责他们欺瞒消费者，卖假货的行为，强烈要求他们给受害者一个交代。
有些偏激的键盘侠，还拉起一波风头，以“打倒假冒伪劣商品”的口号，要求斯蒂雅滚出珠宝业界。
此事牵涉面广，影响力大，崇光集团不得不召开紧急会议，纪延峰把一众高层召集到会议室商量决策。
会议室内，气氛压得让人喘不过气，哪怕外头阳光再明媚，仿佛也钻不进丝毫。
坐在主位上的纪延峰，脸色沉冷，严苛的眉眼，目光犀利扫视在座各位。
众高管正襟危坐，一个个眼观鼻鼻观心，不敢随便说话，免得沦为枪头鸟，被拎出来成为开刀第一员。
“肖经理，事情调查清楚了吗？”纪延峰凌厉的目光落在市场部的高管身上，沉声问。
被第一个点名的高管，额前冒出一片冷汗，谨慎地把调查报告送上，“经过调查，是总店经理叶一航把上月进货的翡翠项链、耳环等的一批货，利用职务之便偷换成假货售卖，那些假珠宝质量原本存在问题，添加的化学成分极容易引起皮肤过敏。”
“这件事的爆发源头，是一名消费者买了一条价值三十万的翡翠项链，之后她脖颈处出现大面积红疹，去医院检查发现，源头是那条假的翡翠项链，她报警后，又在社交网发布了这个消息。”
“在网络上，公关部曾雇水军立派支持，但倾向于消费者权益的水友人数太多，很快就覆盖了支持的水军。”
公关部的高管也是无奈，这次事件来势汹汹，杀了他们一个措手不及。
“媒体那边也是盯得死死的，都等着揪崇光的小辫子，把网络舆论这把火添油扩大。”
“受害者那边对我们的赔偿不接受，我们派过去交涉沟通的工作人员，全部吃了闭门羹。”
“今天市场部还接到一大批的投诉”
负责各项工作的负责人，一个个汇报当前情况，没有一个是好消息的。
纪延峰听着这些汇报，焦头烂额，那张脸越来越臭，手重重往桌上一拍，“砰——”地一声，连旁侧放着的茶水都溢了出来。
一时间，吵吵嚷嚷的会议室变得鸦雀无声。
“今天的会议就是让你们想出妥善的解决方案，你们的议论都快成菜市场了，这件事影响的不仅是集团声誉，还有集团自身利益和长远发展，一旦这次信誉危机扛不过去，你们就等着滚出崇光。”
被他骂了一脸灰的高层，面面相觑。
纪延峰愤怒骂完，缓了口气，目光精准落在公关部的高管上，单独拿他“开刀”，“雇佣水军不行，你们就没有想别的压制方法吗？还反过来问我怎么做，我什么都揽在身上，还需要你们公关部干什么？”
在这个节骨眼爆发假珠宝事情，把他计划好的一盘棋全部打乱，纪延峰满腔怒火都快烧到天灵盖了。
公关部高管想了想，提议道：“总经理，要不先召开一个记者发布会，澄清此事，把斯蒂雅对此事处理方法给公众一个交代，缓和一下现在紧张的局势？”
“我同意，现在警方那边还在调查，我们崇光如果不发声的话，会被扣上不负责任、冷漠无视的不良形象。”
“但如何澄清？这件事确实发生，确实是斯蒂雅总店经理偷换珠宝欺蒙消费者。”
这个提议，有人赞同有人反对。
纪延峰听着他们的辩论，眉宇紧锁，思考了许久，否决了，“不行，这方法治标不治本。”
“如果把全部责任推到叶一航身上呢？是他个人品行不端，出了私心，与我们崇光无关”
另位高管的话还没说完，就被人打断，“何经理，你这个提议万万不可，这样只会让媒体认为现在崇光推卸责任，连基本的用人眼光都出了问题，会严重影响我们的专业水平。”
何管被怼得哑口无言。
大家议论的同时，纪延峰想起一个严重问题，他看向项目部总监，询问道：“这件事董事会那边有什么反应？”
大家适时噤声，目光落在项目部总监身上。
被突然点名的总监，心口咯澄一跳，顶着诸多压力，把情况如实汇报，“董事会那边已经把你提出来的电商渠道提议驳回，说让你先处理好斯蒂雅假珠宝的事情，此事另议。”
纪延峰生气地往桌上一拍，他就知道，现在这幺蛾子一定会成为自己的绊脚石。
那群利益至上的股东，现在出了问题一个个追究责任，怎不见他们收盈利分红的时候诸多意见？
“总经理，那现在”
纪延峰脸色铁沉，“董事会那边，电商渠道这个决议先不管，现在必须想出一个妥善的解决方案，以解燃眉之急，肖经理，你去协助何经理，着手受害者那边的情况，不管用什么方法，一定让他们放下对斯蒂雅的成见，和平善后；”
“公关部这边，网上水军，把责任推卸这些都不可取，必须想一个既能保存斯蒂雅形象，又能挽回消费者信任的方案出来。”
“市场部，有没有计算过，如果把假珠宝回收的成本会亏损多少金额？”
“上个月我们进货量很大，购买人群也很多，且不说回收工作难以进行，如果有人从中浑水摸鱼，利用虚假交易以假换真，这亏损额度更不估量。”